商务礼仪

• 说话清晰，表达清晰.  避免口齿不清、口音和方言分散注意力，注意使用清晰、干净的语言.
  • 如有必要，在进入专业场所之前，先在家里练习正确的讲话方式.
• 使用恰当的英语.  在所有的人际或电子互动中避免脏话、俚语和俗语.
  • 例子:与其说“What 's up .?说:“你好。.  很高兴认识你.”
• 虽然大词可能听起来令人印象深刻，但请确保在说话前使用正确的单词.  如果你用错了词，别人会注意到，这会降低你的可信度.
• 说话时语速平稳.  说话太快会让人紧张，而说话太慢会让人笨.
  • 三思而后言.  说话不要冲动，但要确保你说的话准确地反映了你想要传达的信息.
• 根据环境决定如何说话.  在不同的环境中相应地调整音量.

“尊重是双向的.  如果你想要得到它，你必须付出它.”—R.G. Risch

站在离人两到三英尺远的地方.  这表明了对他人私人空间的尊重，并确保所有人都感到舒适.
工作中恰当的接触方式是握手.  避免拥抱、拍肩、近距离站立、“友好的”拳头和私人接触.

不要和同事调情或调情.  这会造成不舒服的工作环境，并可能成为解雇的理由.

不要碰别人的东西.  即使它看起来是一件简单的物品，在你借用或触摸之前一定要问清楚.

此外, 未经允许不得擅自进入他人的办公室或私人区域.

注意身体语言.  保持开放和友好，但保持专业距离.

“沟通中最重要的事情是听到没有说出来的东西.“彼得德鲁克

尊重他人的日程安排和时间. 

准时到达，热情地结识新朋友，与同事交流.

如果你迟到了, 有正当理由(生病)吗, 紧急, (不是由于糟糕的计划造成的)并尽快将其传达给适当的人. 

永远保持这样的礼貌:不要“突然出现”开会，也不要在办公室给别人一个惊喜.  事先询问并预约.

使用完整的句子和正确的英语.  这传达了智慧和能力.  避免使用即时通讯语言和蹩脚的语法. 
发送电子邮件时，要保持沟通清晰，快速切入主题.  如果你需要详细说明某件事，那就定个时间通过电话或面谈来讨论.

除非必要，不要“回复全部”.

如果打电话，请使用正确的英语和基本的礼貌.

在你的语音信箱里设置一个听起来很专业的留言.
如果要留下语音信箱，留下你的名字，简短的留言和回拨号码.

例子:“你好，我是简·多伊.  我打电话来是想讨论一下上次会议的记录，以及我们应该如何进行下一步工作.  请回拨123-456-7890.  谢谢你的宝贵时间.”

避免讨论不合适的话题.  这包括, 但并不局限于:性, 个人习惯和喜好(与工作无关), 宗教, 药物, 政治(除非与工作有关), 健康问题, 工作场所的流言蜚语, 家族史.
以基本的尊重和礼貌对待所有与工作有关的接触.  即使你不喜欢某个个人或团体, 善待他们充分说明了你将公司目标置于个人感情之上的能力.

此外，不要在同事和同事面前谈论别人.  口碑传播得很快，可能会损害你的声誉.

“良好的举止能打开最好的教育所不能打开的大门。.”克拉伦斯托马斯

遵守餐桌礼仪.  不要把肘部放在桌子上, 开口说话, 或者去拿不属于你的食物.
发起会议的人支付餐费.  不要点昂贵的东西，也不要批评食物和/或选择的地点.
跟随领导.  如果主人点了开胃菜和甜点，你也要这样做.  这样可以确保主人在吃饭时不会感到“孤独”.
如果上了酒，不要喝醉.  这不仅会毁掉你作为专业人士的声誉, 但你可能会以令人尴尬的方式说话或行为. 

如果别人在喝酒，而你又觉得喝酒不舒服，那就点一杯初榨饮料.

没有带回家的盒子吗.  这会让主人认为你不喜欢你的食物，或者你点的太多了.
用餐期间要遵循基本的专业规则.  一定要感谢主人的邀请和用餐机会.